Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại zbet com

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, lưu trữ và xử lý ra sao khi sử dụng tài khoản.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânMinh bạch thu thập thông tinQuyền kiểm soát của bạnMã hóa giao dịch
zbet com Chính sách quyền riêng tư tại zbet com
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân là tài sản của bạn — chúng tôi chỉ là bên giữ hộ với trách nhiệm rõ ràng. Từ lúc bạn đăng ký tài khoản cho đến khi yêu cầu xóa, mọi thao tác đều được ghi lại và kiểm soát. Dưới đây là sáu nguyên tắc cụ thể mà chúng tôi áp dụng để đảm bảo quyền riêng tư trên toàn bộ nền tảng, bao gồm cả phiên truy cập di động và giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa khi truyền tải

Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch không hiển thị dưới dạng văn bản thường tại bất kỳ điểm trung gian nào trong quá trình xử lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ, giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt di động — chỉ cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động bình thường trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác nhận qua tin nhắn hoặc email. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay lập tức để xác minh lại danh tính trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch trong khoảng thời gian pháp luật địa phương yêu cầu, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi đang lưu giữ, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, xóa thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Bạn không cần phải tự tìm cách xử lý — chỉ cần gửi yêu cầu, chúng tôi xác nhận và thực hiện theo đúng quy trình đã cam kết trong chính sách này.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang, gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính qua tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ…
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn: xem lại dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân, chọn mục quyền riêng tư và gửi yêu cầu trực tiếp.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tuyến hoặc email — chúng tôi phản hồi và giải đáp cụ thể cho từng trường hợp.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch và thời gian — không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào nhằm mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu với đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, nhân viên hỗ trợ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tổng hợp toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trong hệ thống — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và tùy chọn cá nhân.

Đăng nhập tài khoản, vào cài đặt cá nhân, chọn mục quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu và giữ lại hồ sơ giao dịch theo đúng thời hạn pháp luật địa phương quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt di động. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động — nếu tắt, bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Có. Toàn bộ dữ liệu giao dịch giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Mã giao dịch và số tiền được ghi nhận nhưng mật khẩu ví hay mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Mỗi khi có thay đổi quan trọng trong cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, chúng tôi cập nhật chính sách và thông báo trực tiếp qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản. Bạn nên xem lại trang này định kỳ để nắm bản mới nhất.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch trong khoảng thời gian pháp luật địa phương yêu cầu. Hết thời hạn đó, toàn bộ dữ liệu cá nhân được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống — bạn sẽ nhận xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Hệ thống tự động khóa tạm tài khoản và gửi thông báo qua tin nhắn hoặc email. Bạn xác minh lại danh tính qua mã OTP để mở khóa. Nếu nghi ngờ ai đó truy cập trái phép, liên hệ ngay qua trò chuyện trực tuyến để đội ngũ hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi phiên truy cập — trình duyệt di động, ứng dụng hay máy tính bàn đều giống nhau. Dữ liệu được mã hóa và bảo vệ đồng nhất bất kể bạn dùng thiết bị nào để đăng nhập tài khoản tại zbet com.